SUPORTE

Estamos sempre prontos para receber opiniões e para solucionar eventuais dúvidas a respeito dos nossos produtos.
Isso fortalece a nossa relação e contribui para aprimorarmos a performance dos itens que comercializamos.

Atenção

Se acaso você é consumidor final e está com dúvidas relativas a atributos técnicos; ou caso tenha suspeita de qualquer inconstância em um dos produtos X-Time, vá ao estabelecimento onde você adquiriu o item e descreva os pontos observados. O lojista encaminhará seu relato – e o artigo cuja variação foi alegada – à nossa equipe técnica, que fará a avaliação e dará um retorno assertivo em um prazo adequado (o que dependerá da complexidade de cada procedimento).

Informações sobre garantia

Consumidor final

Se você está com dúvidas relativas a atributos técnicos; ou caso tenha suspeita de qualquer inconstância em um dos produtos X-Time, visite o estabelecimento onde você adquiriu o item e relate suas observações.

Lojista

O lojista é o responsável por encaminhar eventuais solicitações de clientes à nossa equipe técnica, e conta com este canal exclusivo para pessoa jurídica:

// garantia@grupojpp.com.br

A equipe X-Time salienta que mensagens enviadas diretamente pelo consumidor final serão desconsideradas, por não seguirem o trâmite necessário a um atendimento de excelência.

Informações sobre Segurança

Precauções gerais

Conserve os produtos fora do alcance das crianças e dos animais domésticos. Não ingerir e evitar a inalação ou a aspiração, bem como o contato com os olhos e a pele. Após o uso, lavar bem e secar as mãos. Manter os produtos fechados em suas embalagens originais, em local seco e arejado. Jamais reutilizar frascos vazios para outros fins.

Primeiros socorros

Em caso de contato com os olhos e a pele, lavar imediatamente com água em abundância. Em caso de ingestão, não provocar vômito e consultar imediatamente um Centro de Informação e Assistência Toxicológica da Anvisa – portal.anvisa.gov.br/disqueintoxicacao –, ou um médico, levando a embalagem ou o rótulo do produto.